Privacy Policy

מדיניות פרטיות

החוויה הישראלית – שירותי תיירות חינוכית בע"מ (להלן: "החוויה", "אנו", "אנחנו" וכיו"ב) מכבדת את פרטיות לקוחותיה, משתתפי תכניות, ספקים, עובדים ומועמדים, וכן את פרטיות משתמשי אתר האינטרנט שלה (להלן יחד ולחוד: "לקוחות", "אתם" או "נושאי מידע"). אנו מגנים על פרטיותכם ומנהלים את המידע שלכם באחריות, בהתאם להוראות הדין.

מדיניות זו אינה חלה על מידע שאנו מחזיקים עבור שותפינו כמחזיקי מאגר. מידע זה מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם שותפים, שהינם בעלי השליטה במאגר.

חשוב לנו שתבינו כיצד אנו מטפלים במידע אודותיכם ("מידע אישי"). במדיניות פרטיות זו תמצאו תיאור של סוגי המידע האישי שאנו אוספים כבעל שליטה, אופן האיסוף והשימושים שאנו עושים במידע. אינכם מחויבים לספק לנו מידע, אך חלק מהמידע נדרש לצורך התקשרות, ביצוע שירותים ויצירת קשר. אם תבחרו שלא לשתף אותנו במידע מסוים, ייתכן שלא תוכלו ליהנות מחלק מהשירותים שאתם מבקשים. כאשר אתם מוסרים לנו פרטים אודותיכם, משתפים אותנו במידע או משתמשים בשירותים ובאתר האינטרנט של החוויה – אתם מביעים את הסכמתכם למדיניות פרטיות זו.

איזה מידע אנו אוספים

לצורך תפעול השירותים והגשמת מטרות החוויה, אנו אוספים מידע מסוגים שונים. מידע זה עשוי לכלול פרטי לקוחות כגון שם מלא, פרטי קשר, מספר זהות או דרכון, כתובת מגורים וכתובת דוא"ל. בהתאם לשירות הניתן, עשוי להיאסף גם מידע נוסף כגון מצב כלכלי, אישורים רפואיים או כל פרט אחר שנמסר על ידכם או בשמכם לצורך התקשרות עמנו, תמיכה, יצירת קשר ושירותים נוספים.

בנוסף, נאסף מידע טכני וטכנולוגי בעת שימוש באתר האינטרנט ובערוצים דיגיטליים אחרים, לרבות נתונים הקשורים למיקום גיאוגרפי, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, סוג הדפדפן, כתובת IP, זמני שימוש ופעולות שבוצעו.

כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לעובדים, מועמדים וספקים, לרבות פרטי זיהוי, פרטי קשר, הערכות מקצועיות, פעולות שבוצעו במסגרת התפקיד או השירות ופרטי חשבון, וכן מידע הנאסף באמצעות מערכות הקלטה, מצלמות אבטחה, נציגי החוויה, כנסים או אירועים שונים.

כיצד אנו אוספים מידע אישי

מידע אישי נאסף כחלק ממתן פעילות החוויה, בהרשמה לשירותים, בביקור במשרדינו או בשימוש באתר האינטרנט. המידע נאסף הן במישרין מכם והן באמצעות גורמים מוסמכים אחרים, בהתאם להוראות הדין החל.

לאילו מטרות אנו אוספים מידע אישי

החוויה אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך קיום התחייבויות חוזיות, מתן שירותים, יצירת קשר, עדכון בנוגע לשירותים, שיפור השירותים, טיפול בפניות ובקשות, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, ניהול משאבי אנוש, שיווק, עמידה בהוראות חוק וצרכים מינהליים ותפעוליים.

צדדים שלישיים ושיתוף מידע

החוויה עשויה לעבד מידע אישי באמצעות ספקי שירותים, מערכות מידע, שירותי ענן, יועצים מקצועיים, רשויות מוסמכות וערכאות שיפוטיות, והכול לצורך מתן השירותים, ניהול פעילותה ועמידה בדרישות הדין.

היכן מאוחסן המידע האישי

המידע האישי נשמר במערכות ובשרתים שבשליטת החוויה או בבעלות ספקי שירות אמינים, בישראל או מחוצה לה, תוך נקיטת אמצעי אבטחה מתאימים.

זכויות נושאי מידע

בהתאם לחוק, אתם רשאים לעיין במידע אישי אודותיכם, לבקש תיקון או הסרה מרשימות תפוצה. ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל iedpo@israelexperience.org לצורך מימוש זכויות אלה.

שמירת נתונים

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות משפטיות וניהול פעילות החוויה. מידע שאינו אישי או מידע אנונימי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

בעת השימוש באתר נאסף מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול המערכת, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת תוכן.

אבטחת מידע

החוויה נוקטת באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לדין החל לצורך הגנה על מידע אישי ומניעת גישה בלתי מורשית.

שינויים במדיניות הפרטיות

החוויה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך שימוש בשירותים לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות או בקשות ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת iedpo@israelexperience.org